1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
2. Datos personales que recopilamos
A través de los formularios de nuestra web, recopilamos los siguientes datos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico profesional
- URL de la tienda online (e-commerce)
- Facturación mensual aproximada (rango)
- Descripción de la principal fricción o problema
- UTMs generadas, URL de destino, dominio de la tienda y parámetros de campaña cuando solicitas
guardar el registro desde nuestras herramientas.
- Recurso de interés y email profesional cuando te apuntas para recibir avisos sobre recursos aún
no disponibles.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilitas serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar tu solicitud de contacto o acceso al servicio.
- Evaluar si tu proyecto se ajusta a nuestro perfil de cliente ideal.
- Contactarte para ofrecerte información sobre nuestros servicios.
- Guardar un histórico de UTMs generadas cuando lo solicitas expresamente, para facilitar el
seguimiento de campañas y posibles comunicaciones sobre medición y atribución.
- Avisarte cuando un recurso solicitado esté disponible y enviarte contenidos relacionados, si has
dado tu consentimiento.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que hayas dado tu
consentimiento expreso.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Consentimiento expreso: Al marcar la casilla de aceptación en nuestros
formularios, nos otorgas tu consentimiento para tratar tus datos según lo descrito en esta
política.
- Interés legítimo: Para el análisis interno y mejora de nuestros servicios.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados mientras exista una relación comercial o interés mutuo, y
durante los plazos legales exigidos por la normativa vigente. Si solicitas la eliminación de tus
datos, procederemos a su supresión salvo que exista una obligación legal que nos obligue a
conservarlos.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos se procesan exclusivamente a través de herramientas de Google (Gmail y Google Sheets) bajo
nuestra cuenta corporativa. No compartimos tus datos con terceros, salvo obligación legal.
7. Derechos del interesado
De conformidad con el RGPD, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Limitación: Solicitar que limitemos el uso de tus datos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un email a info.sinfriccion@gmail.com indicando el derecho que
deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra
el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Todos los datos se transmiten
de forma cifrada mediante HTTPS.
9. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier
cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
10. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante
la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.